Ruilen en retourneren

Retourneren
Ben je niet tevreden over een artikel, dan kun je deze binnen de retourtermijn van twee weken retourneren. SALE artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Het ongebruikte artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd voor terugbetaling. U mag de goederen zorgvuldig inspecteren. De waardedaling als gevolg van het juiste gebruik buiten de zorgvuldige inspectie van de goederen, wat impliceert dat de terugbetaalde goederen niet meer als "nieuw" verkocht kunnen worden, moet door de klant worden terugbetaald.

Volg de instructies op ons retourformulier om het retourproces succesvol af te ronden. Het retourformulier wordt toegevoegd aan het pakket. Houd er rekening mee dat alle geretourneerde artikelen in één pakket moeten worden teruggestuurd. Wij adviseren je om het pakket mee terug te sturen. Als de goederen gebruikt, versleten, beschadigd, incompleet of niet in de originele doos teruggestuurd zijn, is HOUSE OF INDIA niet verplicht het artikel terug te nemen.

Gelieve alle retouren en ruilingen te richten aan:

HOUSE OF INDIA
Bothalaan 92
3707XM Zeist
Nederland

Ruilen
We bieden alleen terugbetalingen aan. Als je een artikel wilt ruilen, raden we je aan het ongewenste artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het artikel of de maat(en) van je voorkeur.

Terugbetaling
Er kunnen maximaal 14 werkdagen verstrijken tussen de ontvangst van de retourzending en de terugbetalingsprocedure. De periode is afhankelijk van uw specifieke betaling. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een e-mailbevestiging van uw retourzending. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening van je oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigde/verkeerd verzonden artikelen
Mocht je onverhoopt een verkeerde bestelling of een defect artikel hebben ontvangen, neem dan direct contact met ons op via e-mail. Wij nemen het artikel terug, ruilen het om voor een nieuw exemplaar of crediteren u de aankoopprijs en omzetbelasting. Ga hiervoor terug naar Retourneren.